【ヘルプ解説】特定商取引法:コンテンツ講座オンラインサロン(物品販売の単品通販系)

特定商取引法に基づく表記

<本テンプレートご使用にあたっての注意事項>

以下の注意事項について、ご承諾のうえご使用ください。

・本テンプレートは、一般的な状況を想定して作成されたテンプレートであり、法的なアドバイスを提供するものではありません。

・ご使用の際は、必要であれば個別具体的な事情に応じて専門家にご相談のうえ、ご自身の判断と責任においてご使用ください。

事業者名:●●

<法人の場合>

登記した名称

<個人事業主の場合>

「戸籍上の氏名」です。通称や屋号は認められません。
「戸籍上の氏名」以外に認められるのは、「商業登記した名称」のみです。 

※個人事業主様で、ご自身で販売責任者もされている場合は、

事業主名・個人事業主名:

とまとめて書いていただいて問題ありません。

販売責任者名:●●

電話番号:●●

「確実に連絡が取れる電話番号」の記載が原則として必要です。
実務上は、電話番号だけでなくメールアドレスや問い合わせフォームのURLを併記し、そちらからの問い合わせに誘導することは可です。 

メールアドレス:●●●

販売価格:●●●円

申込ページに販売価格を表示する場合は、
「申込ページにて表示いたします」
と記載しても可です。

販売価格以外に必要となる費用:
・送料:本州●円 四国・九州・北海道:●円 沖縄:●円離島料金はかかりません。


・代金引換手数料:●万円未満●円、●万円未満●円、●万円以上●円、●万円以上●万円まで●円です。


(運送会社:●●)

・上記は一例ですが、梱包・発送費用等、商品・サービスの対価以外にお客様が負担する費用がある場合は、記載してください。

お支払い方法: クレジットカード決済

お客様が選択できるお支払い方法を全て記載してください。

例: 銀行振込、クレジットカード決済、現金(代金引換払いのみ)

お支払い時期:クレジットカード決済の場合、お申込みと同時に決済いただきます。

支払方法の種類ごとに支払時期が異なる場合は種類ごとに分けて記載します。

例:
・前払いの場合、お申込み日から●日以内にお支払いがない場合はキャンセルとさせていただきます。
・後払いの場合、商品到着日から●日以内にお支払いいただきます。
・代金引換払いの場合、商品引渡しと同時にお支払いいただきます。

商品の引渡し時期及び引渡し方法:ご指定日が無ければお支払い完了確認後●営業日以内に発送いたします。

(運送会社:●●)

「お支払い完了後」だけでは、期限を示すことができないため不十分です。
何日以内に発送するか記載してください。

例:
・前払いの場合、ご指定日が無ければお支払い完了確認後●営業日以内に発送いたします。
・後払いの場合、商品到着日から●日以内にお支払いいただきます。
・代金引換払い または 後払いの場合、ご指定日が無ければお申込み確認後●営業日以内に発送いたします。

返品・キャンセルについて:
<①返品・キャンセルの条件を規定するパターン>

お支払い完了後、商品発送前までのキャンセルにつきましては、商品販売価格の●%をキャンセル料として差し引いた金額を返金いたします。

商品発送後のキャンセルは承っておりません。

商品到着後、●日以内にメールにてご連絡いただいた場合のみ、返品・交換可能です。

その場合の送料負担は、返品・交換の理由により、下記の通りといたします。

・お客様ご都合による場合:お客様ご負担
・「不良品および弊社による発送商品の誤り」または「配送途中の破損」による場合:弊社負担

<②返品・キャンセルを受け付けないパターン>

お申込み完了後ただちに発送手配いたしますので、お支払い完了後のキャンセルは承っておりません。

「不良品および弊社による発送商品の誤り」または「配送途中の破損」につきましては、商品到着後●日以内にメールにてご連絡いただいた場合のみ、返品・交換可能です。
返品・交換のための送料は弊社が負担いたします。

通信販売においては、返品・キャンセルを受け付けないことを明示していない場合、お客様は商品到着日を含めて(サービス提供開始日を含めて)8日以内であれば、申込をキャンセル(または契約を解除)し、商品を返品することで返金を求めることができます。

※これは、クーリングオフとは異なります。

ただし、「キャンセル料が発生する」または「キャンセルによる返金はない」旨の特約を明示しておくことは可ですので、上記のように、キャンセルのルールを特約として明示しています。

ただし、注意点として、
もし、キャンセル料や返金に関して、主張の対立、紛争が発生した場合、「お支払い完了後は、サービス提供開始前のキャンセルであっても、返金しない」というルールは、「消費者にとって著しく不利」とみなされ無効となる可能性があります。

申込期限:申込期限がある場合、申込ページにて表示いたします。

販売条件の内容:販売数量限定等の販売条件がある場合、申込ページにて表示いたします。

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