【重要】一部のお客様からお問い合わせいただいた「LINEの長文メッセージが途中で途切れる件」についてのお知らせ(2024年12月11日)

いつも、かんたんラインステップをご利用いただきありがとうございます。

LINEアプリ側の仕様により、iOSデバイスをご利用の一部のお客様で、長文メッセージが途中で途切れて表示される現象が確認されております。

■現象の詳細
・1000文字以上、または80行以上のメッセージが1つの吹き出しに含まれる場合、途中で文章が途切れる場合があります
・この現象はiOSデバイスのみで発生し、Androidデバイスでは正常に表示されます
・本現象は、かんたんラインステップに限らず、他のLINE連携サービスでも同様に発生しております

■暫定的な対処方法
本現象を回避するため、以下の対応をお願いいたします:
・1つの吹き出しあたりの文字数を1000文字未満かつ80行未満に調整してください(1行は通常13文字までで、14文字以上の行は自動改行されます)

なお、この表示の問題はLINE社のアプリケーション側の仕様によるものとなります。根本的な解決にはLINE社による対応が必要となりますため、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

ご不便をおかけしており申し訳ございませんが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

引き続き、かんたんラインステップをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

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